e-15195
Διαχείριση καθημερινών προβλημάτων των πολιτών!To «e-15195» είναι η υπηρεσία διαχείρισης καθημερινών προβλημάτων που σας παρέχει λειτουργίες υποβολής και ενημέρωσης της εξέλιξης τους.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη και για smartphones
Ολοκληρωμένη υπηρεσία
υποβολής, διαχείρισης και ανάλυσης
αιτημάτων για άμεση επικοινωνία των πολιτών με το δήμο.Αν είστε πρόθυμοι να βελτιώσετε τη γειτονιά σας, σε συνεργασία με τις δημοτικές υπηρεσίες, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία «Βελτιώνω την πόλη μου» για να μας ενημερώνετε για τα καθημερινά προβλήματα που αντιμετωπίζετε.
ΟΤΙ ΧΡΕΙΑΖΕΣΤΕ ΣΕ ΜΙΑ
On line υπηρεσία
Για να ενημερώνετε εύκολα και άμεσα το δήμο, για τα προβλήματα της πόλης, μέσω του υπολογιστή ή του smartphone
Πως λειτουργεί η υπηρεσία
Υποβολή από υπολογιστή ή κινητό
Αφού συνδεθείτε στην υπηρεσία μπορείτε να υποβάλλετε τα αιτήματα σας μέσω web (PC, tablet) ή mobile app
Ενημέρωση του αντίστοιχου τομέα στο δήμο
Βάσει της γεωγραφικής θέσης και της κατηγορίας του αιτήματος, ενημερώνεται αυτόματα το αρμόδιο τμήμα
Ανάθεση στη δημοτική υπηρεσία
Βάσει της περιγραφής του αιτήματος και της διαθεσιμότητας, ενημερώνεται το προσωπικό του δήμου
Καταγραφή της προόδου
Κάθε στάδιο της προόδου από την υποβολή μέχρι την επίλυση καταγράφεται και είναι διαθέσιμο κάθε στιγμή
Οι δυνατότητες της υπηρεσίας
Ως εγγεγραμμένοι χρήστες μπορείτε να υποβάλλετε τα δικά σας αιτήματα
Γεωγραφική απεικόνιση των αιτημάτων στο χάρτη
Αναζήτηση αιτημάτων με λέξεις κλειδιά ή κωδικό αιτήματος
Εφαρμογή πολλαπλών φίλτρων για περιορισμό των αποτελεσμάτων
Προβολή του ιστορικού της πορείας εξέλιξης κάθε αιτήματος
Προσβάσιμη διεπαφή βάσει διεθνών οδηγιών WCAG 2.1
Φιλική διεπαφή για χρήση με πληκτρολόγιο και αναγνώστη κειμένου
Υποβολή νέου αιτήματος μέσω εύχρηστης διεπαφής
Επισύναψη φωτογραφιών για καλύτερη κατανόηση
Ενημέρωση για κάθε εξέλιξη μέσω email και push notifications